作者/吳文武
正在一路狂飆的盒馬,終究還是放棄了會員店,盒馬的山姆夢徹底醒了,也不想做中國版的山姆了。
01
盒馬會員店即將全部關(guān)停
《新品略財經(jīng)》關(guān)注到,8月5日,“盒馬會員店即將全部停業(yè)”話題一度沖上百度熱搜財經(jīng)榜,再次把電商巨頭阿里巴巴旗下這家零售企業(yè)推上焦點新聞。
據(jù)經(jīng)濟觀察報報道,7月29日,盒馬旗下的會員店盒馬X會員店北京世界之花門店發(fā)布公告稱,該店將于兩天后的7月31日停止營業(yè),現(xiàn)在已是8月,這家店已經(jīng)關(guān)停了。
有記者7月29日走訪盒馬X會員店北京世界之花門店,店內(nèi)多數(shù)貨架已經(jīng)清空,僅剩下包裝箱、毛絨玩具等少量商品在打折出售。該店店員表示,關(guān)店是因為盒馬決定砍掉會員店業(yè)態(tài)。
也就在7月31日這天,盒馬X會員店的蘇州相城店、南京燕子磯店也停止營業(yè)。
如果上述盒馬X會員店關(guān)閉后,盒馬X會員店在全國就僅剩下一家了。記者撥打盒馬X會員店上海森蘭店電話,客服確認該店也將于8月31日停業(yè),這就意味著到今年8月底,盒馬X會員店將會全部停止營業(yè)。
其實,盒馬X會員店這一波的關(guān)店潮并非突然,從去年開始盒馬X會員店就有多家門店先后關(guān)閉。
據(jù)媒體報道,2024年8月,盒馬X會員店建國路店開業(yè)僅7個月,其實早在當年5月底就關(guān)停了。有店員向媒體表示,關(guān)店的主要原因就是沒有那么大的客流量,不賺錢還賠錢。
可見,從去年開始,盒馬X會員店在盒馬體系中的業(yè)務(wù)重要性大大降低,逐漸收縮X會員店,關(guān)停虧損門店,直至現(xiàn)在,盒馬X會員店即將全部關(guān)停。
關(guān)于盒馬X會員店全部停業(yè)的情況,有媒體引述知情人士的消息報道稱,此次關(guān)店系盒馬主動的業(yè)務(wù)調(diào)整。
盒馬X會員店曾高調(diào)面市,發(fā)展勢如破竹。彼時任盒馬CEO的侯毅在第一家盒馬X會員店開業(yè)時曾介紹,“我們希望與Costco、山姆正面交鋒,能快速、高效地提升我們自己的能力”。
現(xiàn)在盒馬即將關(guān)停所有X會員店,再聯(lián)想到與昔日巔峰時期的爆火場景,多少不免會讓人有些唏噓。?
02
盒馬的山姆夢徹底醒了
最近幾年,中國零售行業(yè)上演了冰火兩重天的場景。
一方面,沃爾瑪、永輝、華潤萬家等傳統(tǒng)商超巨頭紛紛關(guān)停傳統(tǒng)大賣場。另一方面除了胖東來爆火外,就是沃爾瑪旗下的會員制超市巨頭山姆在一路狂飆。
山姆的會員制超市模式,定位中高端消費人群,走中高端品質(zhì)消費路線。消費者要先辦卡交會員費才能進店消費,僅靠會員費一項收入就能賺得盆滿缽滿。數(shù)據(jù)顯示,山姆中國僅靠會員費年入13億元。
前幾年,山姆在中國掀起了一陣會員制超市熱潮,多家國內(nèi)外商超品牌紛紛試水會員制超市,其中就包括盒馬旗下的X會員店。
2020年10月,第一家盒馬X會員店在上海開業(yè),掀起了一陣盒馬會員制超市熱潮,盒馬X會員店開業(yè)爆火,發(fā)展速度也遠超過市場預(yù)料。
2022年,盒馬X會員店的銷售額同比增長了247%,客單價同比增長三成左右,其毛利率更是達到14%。盒馬X會員店更被視為是盒馬的第二業(yè)務(wù)增長曲線。
盒馬X會員店還曾和山姆展開營銷大戰(zhàn),甚至上演了為了一款蛋糕而相互“打架”,還曾在2023年掀起了一場價格戰(zhàn),打得十分火熱。
按照當時盒馬X會員店的發(fā)展勢頭,被市場認為是最有能力挑戰(zhàn)山姆中國的本土?xí)T店超市,更還有觀點認為:盒馬X會員店將成為中國版山姆。
不過,截至2023年年底的數(shù)據(jù)顯示,盒馬X會員店在國內(nèi)市場共開了10家門店,2023年也就成了盒馬X會員店的巔峰時刻。
正是在2023年,盒馬X會員店意外地開展一場折扣化改革,打價格戰(zhàn),還曾在2023年一度暫停吸收新會員,從2024年開始盒馬X會員店聲量越來越小。
2023年下半年,阿里巴巴換了新一代管理層,進入戰(zhàn)略調(diào)整期,現(xiàn)在阿里巴巴已經(jīng)出售了銀泰百貨、高鑫零售等絕大部分傳統(tǒng)零售業(yè)務(wù)。
去年,盒馬新CEO嚴筱磊上任后,對盒馬的業(yè)務(wù)重心做了調(diào)整,重心聚焦盒馬鮮生、盒馬NB,盒馬X會員店不再是盒馬的核心業(yè)務(wù)選項。
在《新品略財經(jīng)》看來,盒馬X會員店全部關(guān)停的主要原因還和會員制超市模式的特性有關(guān),投資大、投資回收周期長、經(jīng)營成本高,門店覆蓋范圍廣、一個城市不需要那么多的會員制超市,同質(zhì)化現(xiàn)象。購物頻率比普通超市低,一些盒馬會員店運營后盈利不及預(yù)期,遲早會關(guān)掉。綜合品牌優(yōu)勢上也不及山姆、開市客。
今年8月底,盒馬將關(guān)停所有會員店,屆時會員制超市江湖中,將不會再有盒馬X會員的身影,說得更直白點:盒馬的山姆夢徹底醒了。
就盒馬對會員店后續(xù)的規(guī)劃,盒馬方面對媒體表示,2024年嚴筱磊發(fā)內(nèi)部信表示,公司聚焦在盒馬鮮生和盒馬NB兩大核心業(yè)態(tài),專注于盒馬鮮生+盒馬NB社區(qū)店的組合。
這也意味著,盒馬在未來短期內(nèi)或數(shù)年內(nèi),大概率不會重啟X會員店。
03
狂飆的盒馬也有AB面
現(xiàn)在盒馬要關(guān)停全部X會員店,自然會吸引市場關(guān)注盒馬當前的業(yè)務(wù)發(fā)展情況,整體看正在一路狂飆的盒馬呈現(xiàn)出AB兩面。
其實,盒馬這兩年并沒有倒退,還取得了不錯的發(fā)展成績,還晉升進行業(yè)TOP前三名的位置。
據(jù)上個月發(fā)布的2024年中國超市TOP100榜單顯示,沃爾瑪中國以1588億元銷售額蟬聯(lián)榜首,已經(jīng)被阿里巴巴出售的大潤發(fā)的現(xiàn)在的母公司康成投資位列第二,盒馬首次躋身前三,超過了永輝超市、物美、華潤萬家等老牌傳統(tǒng)超市巨頭。
盒馬新CEO嚴筱磊上任后,更是交出了一份自盒馬成立以來最亮眼的財報數(shù)據(jù),2025財年(2024年4月至2025年3月),盒馬GMV達到750億元,首次實現(xiàn)全年盈利。
盒馬亮眼的財報數(shù)據(jù)背后,是近兩年的盒馬正在加速猛踩油門開店。數(shù)據(jù)顯示,2024年,盒馬還以平均每5天開一家新店的速度,在全國開了72家門店,進駐21個新城市,開店數(shù)量創(chuàng)下近五年之最。
進入2025年后,盒馬仍在進一步加大力度猛踩油門開店,按照盒馬2025財年規(guī)劃,盒馬計劃新開近100家門店,要進入幾十個新城市。
面對一二線城市市場競爭激烈和存量競爭的現(xiàn)狀,盒馬這兩年新開的門店大多聚焦在二三線城市的下沉市場,重點在長三角地區(qū)的下沉市場開店。比如,今年的5月9日,盒馬江蘇鎮(zhèn)江、安徽宿州首店同步開業(yè)。
如今的盒馬業(yè)務(wù)重點聚焦在盒馬鮮生和盒馬NB兩種業(yè)務(wù)生態(tài),大力發(fā)展社區(qū)生態(tài)店,消費者隨時都能逛一逛、嘗一嘗,主打更符合中國消費者逛超市的習(xí)慣。
在《新品略財經(jīng)》看來,在結(jié)合山姆狂飆,胖東來爆火,傳統(tǒng)商超持續(xù)敗退的大背景下,按照盒馬當前的規(guī)模、發(fā)展速度以及業(yè)績表現(xiàn)來看,盒馬聚焦盒馬鮮生、盒馬NB,快速復(fù)制已跑通的商業(yè)模式,搶占當前下沉市場品質(zhì)商超升級的窗口期和市場先機,去猛攻下沉市場。
然而,狂飆的盒馬也有另一面,今年5月,盒馬就曾鬧出過負面風(fēng)波不斷。
當時據(jù)媒體報道,盒馬在山東的一家門店被市場監(jiān)管機構(gòu)檢查出無菌雞蛋農(nóng)獸藥殘留超標,被南京市江寧區(qū)檢查出即食綠心獼猴桃中的氯吡脲抽檢不合格。
盒馬多次出現(xiàn)負面風(fēng)波,引發(fā)了盒馬狂飆發(fā)展和品控、供應(yīng)鏈管理方面等不匹配問題的熱議。
盒馬同樣面臨不小的市場競爭壓力,而且對手越來越多。
德國知名老牌零售商奧樂齊正在猛攻中國市場,美團小象超市開始開線下店,對標盒馬鮮生,京東七鮮也在加碼布局線下超市市場。
今年上半年外賣大戰(zhàn)打得火熱,即時零售大戰(zhàn)打響,有媒體此前報道稱,盒馬也曾在去年重啟前置倉業(yè)務(wù),當前或在加速發(fā)力布局前置倉業(yè)務(wù),以應(yīng)對即時零售戰(zhàn)的波及和潛在的市場競爭。
雖然現(xiàn)在盒馬還沒有被阿里巴巴出售,且已經(jīng)實現(xiàn)了盈利,但盒馬仍需要持續(xù)證明自己的商業(yè)價值和盈利能力,如果未來盒馬引入戰(zhàn)略投資方或被阿里出售,盒馬才更值錢,也能賣個好價錢。
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