1．當(dāng)前我國家居行業(yè)基本情況——大規(guī)模定制化需求驅(qū)動(dòng)

　　作為重要的民生產(chǎn)業(yè)，家居行業(yè)市場(chǎng)規(guī)模巨大。近年來，家居行業(yè)面臨著城鎮(zhèn)化水平提升趨緩、人口增長承壓、國內(nèi)國際雙循環(huán)的趨勢(shì)，在消費(fèi)升級(jí)、技術(shù)推動(dòng)的背景下，家居行業(yè)注重以消費(fèi)者為中心，正進(jìn)入數(shù)字化轉(zhuǎn)型時(shí)期。根據(jù)國家統(tǒng)計(jì)局?jǐn)?shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，截至2021年末家具制造業(yè)全年?duì)I業(yè)收入規(guī)模為8004.6億元，同比2020年增長16.42%。2022年上半年家具制造業(yè)營業(yè)收入為3,604億元，同比下降4.0%。

　　我國家居行業(yè)涵蓋多種不同細(xì)分領(lǐng)域的類型企業(yè)，包括以紅星美凱龍、居然之家為代表的國內(nèi)綜合家居零售企業(yè)，以宜家、宜得利為代表的國外綜合家居零售企業(yè)，以歐派家居、索菲亞等為代表的定制家居企業(yè)，以東易日盛裝飾等為代表的傳統(tǒng)家裝企業(yè)，以及眾多成品家具、建材、家紡、家用電器企業(yè)等。與發(fā)達(dá)國家相比，行業(yè)集中度仍較低，有很大的發(fā)展空間。

　　家居行業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈較長，其發(fā)展受到諸多因素影響，市場(chǎng)需求呈個(gè)性化、定制化趨勢(shì)，行業(yè)發(fā)展朝信息化、數(shù)字化、綠色化方向發(fā)展。

　　（1）在社會(huì)經(jīng)濟(jì)方面，早在2019年，國內(nèi)GDP增速已連續(xù)9年放緩，市場(chǎng)需求疲軟，不同于傳統(tǒng)家居建材受到較大消極影響，以定制衣柜、櫥柜起家的定制家居企業(yè)反而有明顯增長，逆勢(shì)突圍。

　　近年來，疫情防控常態(tài)化情況下，一方面給家居企業(yè)線下體驗(yàn)和服務(wù)帶來不便；另一方面，也激發(fā)了消費(fèi)者對(duì)居家環(huán)境改善的潛在需求。家居行業(yè)將加強(qiáng)以消費(fèi)者為中心的營銷和服務(wù)。

　　（2）在房地產(chǎn)關(guān)聯(lián)性方面，根據(jù)國盛證券研究所報(bào)告顯示，“未來新房市場(chǎng)下行趨勢(shì)確定，將因?yàn)榫b房滲透率提升”，興起整裝和拎包入住模式；而“二手房交易帶來的裝修需求及租房簡(jiǎn)裝、存量房格局優(yōu)化、舊家具置換等新的消費(fèi)需求將逐步釋放”。

　　（3）在消費(fèi)群體方面，消費(fèi)主力軍由60、70后更迭為在當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)時(shí)代活躍的80、90后，在個(gè)性化空間解決方案的需求越來越大，對(duì)一站式家裝定制服務(wù)越來越青睞有加。家居零售也積極發(fā)展電商，并融合線上線下服務(wù)，建設(shè)數(shù)字化產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)。

　　（4）在宏觀政策方面，國家高度重視家居產(chǎn)業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展。

　　2022年8月，工業(yè)和信息化部等四部委聯(lián)合印發(fā)《關(guān)于推進(jìn)家居產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的行動(dòng)方案》，提出在消費(fèi)升級(jí)、技術(shù)進(jìn)步推動(dòng)的背景下，要做到”反向定制、全屋定制、場(chǎng)景化集成定制等個(gè)性化定制比例穩(wěn)步提高，綠色、智能、健康產(chǎn)品供給明顯增加” “以高質(zhì)量供給促進(jìn)家居品牌品質(zhì)消費(fèi)” 。

　　為實(shí)現(xiàn)當(dāng)前市場(chǎng)個(gè)性化、定制化、線上線下融合、高質(zhì)量供應(yīng)的需求，家居行業(yè)企業(yè)已然在柔性化制造和高效協(xié)同的物流方面發(fā)力，并進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

　　2．我國家居物流的發(fā)展現(xiàn)狀——向標(biāo)準(zhǔn)化、智能化、供應(yīng)鏈協(xié)同趨勢(shì)邁進(jìn)

　　在家居企業(yè)的需求端，一方面，隨著家居消費(fèi)升級(jí)，家居零售線上線下相融合，家居物流市場(chǎng)的規(guī)模效應(yīng)日益顯現(xiàn)；另一方面，消費(fèi)者對(duì)個(gè)性化家居定制需求與日俱增。家居企業(yè)借助先進(jìn)技術(shù)，依靠柔性化制造和高效的物流，解決定制化生產(chǎn)與大規(guī)模交付的矛盾。這對(duì)物流系統(tǒng)的要求是，將物流系統(tǒng)不僅僅看作是物料周轉(zhuǎn)的一環(huán)，更要作為信息化管理、數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重要環(huán)節(jié)，加強(qiáng)投入，并實(shí)現(xiàn)在物流環(huán)節(jié)降本增效，用物流賦能銷售、改善消費(fèi)者體驗(yàn)，進(jìn)而創(chuàng)造價(jià)值。

　　為實(shí)現(xiàn)大規(guī)模定制化交付，家居行業(yè)物流需要克服痛點(diǎn)，積極融入企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，具體表現(xiàn)有向物流標(biāo)準(zhǔn)化管理、智能化系統(tǒng)升級(jí)、供應(yīng)鏈協(xié)同方向發(fā)展。

　　2.1家居物流標(biāo)準(zhǔn)制定工作穩(wěn)步推進(jìn)

　　由于家居產(chǎn)品產(chǎn)業(yè)鏈條長、產(chǎn)品多樣、個(gè)性化強(qiáng)且易損壞，家居物流管理涉及SKU多、環(huán)節(jié)多，物流管理運(yùn)作難度大。家居物流標(biāo)準(zhǔn)化，作為家居物流科學(xué)管理的基礎(chǔ)和物流降本增效的關(guān)鍵，可以有效應(yīng)對(duì)這一難題，并受到政府部門、行業(yè)協(xié)會(huì)及從業(yè)企業(yè)高度關(guān)注，家居物流行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)不斷完善。例如，2019年10月，《定制、軟體家具物流服務(wù)規(guī)范與要求》團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)發(fā)布，對(duì)定制和軟體品類家具的包裝與標(biāo)識(shí)管理、倉儲(chǔ)設(shè)施選擇與要求、倉儲(chǔ)管理、裝卸要求、信息化管理等方面進(jìn)行了規(guī)定。

　　2.2家居制造環(huán)節(jié)物流智能化升級(jí)態(tài)勢(shì)顯現(xiàn)

　　家居產(chǎn)品往往存在很多大件重貨、異形貨，包裝規(guī)格多樣，在物流搬運(yùn)過程中較難處理且易存在安全風(fēng)險(xiǎn)。此外，家居銷售還存在季節(jié)性，一般而言，每年三四季度屬于行業(yè)旺季，存在一定的訂單波峰。在標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)和包裝基礎(chǔ)上，在生產(chǎn)、配送環(huán)節(jié)引入自動(dòng)化設(shè)備系統(tǒng)，自動(dòng)化處理物流作業(yè)，將在實(shí)現(xiàn)高效周轉(zhuǎn)的同時(shí)，有效節(jié)省人力、改善作業(yè)環(huán)境。當(dāng)前，家居制造企業(yè)推進(jìn)物流自動(dòng)化和智能化建設(shè)，積極投建生產(chǎn)基地與物流園區(qū)，規(guī)劃建設(shè)自動(dòng)化立體庫，并廣泛應(yīng)用機(jī)器人、AGV等自動(dòng)化設(shè)備及RFID、物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)，提升家居物流整體運(yùn)作能力。

　　例如，索菲亞家居在2018年7月啟用湖北黃岡4.0車間，通過引入信息化管理系統(tǒng)與自動(dòng)化物流系統(tǒng)，打造了國內(nèi)家居制造業(yè)第一條工業(yè)4.0生產(chǎn)線，實(shí)現(xiàn)了車間作業(yè)全流程自動(dòng)化，包括立庫的存取自動(dòng)化、車間內(nèi)的物料輸送自動(dòng)化、分揀與包裝碼垛自動(dòng)化等。

　　2.3家居行業(yè)供應(yīng)鏈協(xié)同提速

　　大規(guī)模定制化的消費(fèi)需求對(duì)家居制造和流通提出了更高的要求，要求家居供應(yīng)鏈企業(yè)加強(qiáng)供應(yīng)鏈協(xié)同。近年來，家居行業(yè)的品牌商、流通商、服務(wù)商不斷整合內(nèi)外部資源，從信息化、協(xié)同、管理等多角度入手，嘗試構(gòu)建需求驅(qū)動(dòng)、柔性敏捷、集成互聯(lián)的一體化供應(yīng)鏈體系。

　　例如，歐派家居聯(lián)合紅星美凱龍旗下的星和宅配，在杭州進(jìn)行供應(yīng)鏈重要試點(diǎn)項(xiàng)目——”星和宅配—?dú)W派家居杭嘉湖”干線運(yùn)輸倉儲(chǔ)配送一體化項(xiàng)目，該項(xiàng)目于2019年5月順利落地，旨在通過資源集約化管理，為品牌工廠提供全鏈條家居物流解決方案，優(yōu)化物流路徑，統(tǒng)一售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，助力供應(yīng)鏈全面升級(jí)。

　　3. 瑞仕格自動(dòng)化物流系統(tǒng)解決方案為家居行業(yè)賦能

　　國內(nèi)家居行業(yè)多元化零售渠道、大宗業(yè)務(wù)、整裝業(yè)務(wù)并存，具有較強(qiáng)的消費(fèi)者需求導(dǎo)向。先進(jìn)可靠的自動(dòng)化倉儲(chǔ)物流系統(tǒng)和廠內(nèi)物流系統(tǒng)，將在家居物流推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化、自動(dòng)化、智能化與供應(yīng)鏈協(xié)同過程中發(fā)揮重要作用。

　　瑞仕格作為全球領(lǐng)先的物流自動(dòng)化系統(tǒng)集成商，用面向未來的系統(tǒng)解決方案為客戶創(chuàng)造卓越價(jià)值，具備科學(xué)的自動(dòng)化系統(tǒng)方案設(shè)計(jì)、核心自動(dòng)化設(shè)備制造研發(fā)、先進(jìn)的軟硬件系統(tǒng)集成能力、規(guī)范的項(xiàng)目實(shí)施管理和完備的售后客戶服務(wù)支持體系，擁有豐富的項(xiàng)目實(shí)施經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)專業(yè)積累，可以一站式為家居行業(yè)客戶提供物流自動(dòng)化系統(tǒng)解決方案。瑞仕格自動(dòng)化物流系統(tǒng)解決方案主要有以下優(yōu)勢(shì)特點(diǎn)：

　　3.1瑞仕格成熟的產(chǎn)品與系統(tǒng)集成解決方案

　　根據(jù)客戶具體應(yīng)用場(chǎng)景的需求，包括滿足生產(chǎn)端的原料供應(yīng)、大宗與電商消費(fèi)端的訂單履約，涵蓋從重載系到輕載系，瑞仕格都有完備的、成熟的產(chǎn)品和系統(tǒng)集成解決方案，包括核心設(shè)備系統(tǒng)——Vectura托盤堆垛機(jī)系統(tǒng)、PowerStore托盤穿梭車密集庫系統(tǒng)、Tornado輕載堆垛機(jī)系統(tǒng)、CycloneCarrier輕載多層穿梭車系統(tǒng)；具備自研且兼容主流WMS的SynQ物流管理軟件，集成AutoStore密集存儲(chǔ)系統(tǒng)、機(jī)器人拆碼、機(jī)器人拆零揀選系統(tǒng)；靈活滿足大型、中型到小型物料的自動(dòng)化的存取、貨到人揀選。

　　瑞仕格基于標(biāo)準(zhǔn)化理念的產(chǎn)品，提供定制化解決方案，進(jìn)而為客戶提供長期、可持續(xù)的價(jià)值。以某家居企業(yè)在日本門店的微履約中心為例：該門店引入瑞仕格設(shè)計(jì)集成的Blackline系列AutoStore小件密集存取系統(tǒng)，部署25臺(tái)B1機(jī)器人、10套高速旋轉(zhuǎn)貨到人揀選站臺(tái)以及消防裝置，在門店內(nèi)實(shí)現(xiàn)1.1萬箱產(chǎn)品的精準(zhǔn)快速揀選。門店根據(jù)訂單內(nèi)容自動(dòng)確認(rèn)庫存，并預(yù)約配送，在高效利用空間的同時(shí)，提高了出貨和履約效率。AutoStore模塊化的系統(tǒng)設(shè)計(jì)，便于客戶在其他門店或倉庫復(fù)制使用，同時(shí)也為客戶在未來系統(tǒng)擴(kuò)建、升級(jí)提供便利。

　　3.2 瑞仕格豐富的行業(yè)項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)

　　瑞仕格在全球各地的家具五金、家居個(gè)護(hù)、電商零售行業(yè)領(lǐng)域擁有豐富的項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)，并與客戶保持長期合作關(guān)系。自1980年起，瑞仕格與某知名家居企業(yè)保持密切合作。該企業(yè)在全球設(shè)計(jì)和銷售包括臥室、廚房、照明、紡織品、辦公用品等系列產(chǎn)品。截至2021年，雙方在全球10個(gè)國家，共同完成了超過28個(gè)項(xiàng)目，包含7座配送中心和21家零售門店的自動(dòng)化物流系統(tǒng)。其中，瑞仕格中國團(tuán)隊(duì)為20家國內(nèi)門店和配送中心部署了16臺(tái)重載Vectura托盤堆垛機(jī)、790套托盤輸送機(jī)，以及提升機(jī)、穿梭車等物流系統(tǒng)。

　　2018年，該家居企業(yè)計(jì)劃在江蘇南通投資建設(shè)一個(gè)精密部件現(xiàn)代化立體庫，主要用于家具精密部件、組件和家具成品的包裝和配送。瑞仕格提供10臺(tái)高度超過30米的瑞仕格Vectura單立柱雙深位堆垛機(jī)，庫容量達(dá)63,000托；配置自動(dòng)化托盤輸送系統(tǒng)，對(duì)接立體庫前后端的入庫和出庫，以及揀選作業(yè)區(qū)的輸送；設(shè)置有自動(dòng)貼標(biāo)機(jī)、貨到人揀選工作站，用于整箱貼標(biāo)、揀選和訂單履約。SynQ WCS倉庫管理軟件，用于實(shí)現(xiàn)分銷倉庫作業(yè)流程的數(shù)字化管理。該配送中心實(shí)現(xiàn)了收貨、存儲(chǔ)、揀選、履單、發(fā)貨以及物料流控制的自動(dòng)化管理，各個(gè)環(huán)節(jié)在效率、靈活性及準(zhǔn)確率方面均獲得了客戶認(rèn)可。

　　3.3瑞仕格面向未來的SynQ物流管理軟件

　　瑞仕格具備自研的倉庫物流管理軟件SynQ。SynQ是具備倉庫管理(WMS)、物流管理(WCS)及自動(dòng)化控制系統(tǒng)(ACS)功能，以及一系列智能商業(yè)工具的統(tǒng)一平臺(tái)。在本地化專屬軟件團(tuán)隊(duì)的支持下，確保遵守最佳實(shí)踐的運(yùn)營流程，并在對(duì)現(xiàn)有實(shí)時(shí)運(yùn)營影響最小化的前提下，根據(jù)需求進(jìn)行個(gè)性化模塊搭建，并伴隨業(yè)務(wù)發(fā)展的不同階某家居企業(yè)南通配送中心部署 Vectura 雙深位堆垛機(jī)和整箱揀選機(jī)器人系統(tǒng)段和需求，靈活適配半自動(dòng)、全自動(dòng)物流系統(tǒng)的升級(jí)擴(kuò)展。

　　以全球知名五金家居企業(yè)百隆在澳大利亞的自動(dòng)化立體庫項(xiàng)目為例，2010年百隆在新南威爾士州，新建造一座貨架高32米的倉庫，將多處配送中心整合到該倉庫，安裝了3臺(tái) Vectura 單立柱堆垛機(jī)，實(shí)現(xiàn)了超過 9,000 個(gè)托盤位的存儲(chǔ)量。隨著市場(chǎng)對(duì)百隆家具裝配的強(qiáng)勁需求，百隆與瑞仕格在2016年實(shí)施擴(kuò)展項(xiàng)目。至此，瑞仕格為百隆該倉庫總共提供了5臺(tái)Vectura單立柱堆垛機(jī)，每臺(tái)高度達(dá)29米，且均適用于不同的托盤高度，總共實(shí)現(xiàn)了超過15400托的庫容量，并實(shí)現(xiàn)了每小時(shí)高達(dá)38個(gè)雙循環(huán)的存取速度，提升了運(yùn)營效率。

　　為了讓最新技術(shù)實(shí)現(xiàn)充分的潛在收益，瑞仕格為百隆升級(jí)并擴(kuò)展了SynQ -WMS智能物流管理軟件。SynQ軟件不斷監(jiān)控整個(gè)流程，確保用高效的方法進(jìn)行存儲(chǔ)、發(fā)貨、訂單排序、托盤搬運(yùn)和卡車裝載。在SynQ智能物流管理軟件的加持下，擴(kuò)建升級(jí)后的百隆倉庫提升了存儲(chǔ)能力和庫存控制能力。

　　3.4瑞仕格完善的售后服務(wù)體系

　　瑞仕格擁有完善的售后服務(wù)體系，提供包括系統(tǒng)培訓(xùn)、駐場(chǎng)服務(wù)、維護(hù)巡檢、熱線支持、備件服務(wù)、智能維保、無限次應(yīng)急搶修等一系列全面的客戶服務(wù)。

　　除了傳統(tǒng)的系統(tǒng)售后服務(wù)環(huán)節(jié)外，瑞仕格售后團(tuán)隊(duì)還為客戶原系統(tǒng)方案提供擴(kuò)展與升級(jí)服務(wù)。在升級(jí)過程中不僅僅替換是落后的產(chǎn)品設(shè)備，更增強(qiáng)了因客戶業(yè)務(wù)變更而迫切需要的新物流功能。以某知名家居企業(yè)合作案例為例，瑞仕格售后團(tuán)隊(duì)持續(xù)為客戶升級(jí)了沙發(fā)床墊等大宗貨型輸送的托盤線系統(tǒng)，從傳統(tǒng)的滾筒輸送線，升級(jí)至鐵鏈板輸送線，直至最新的塑料鏈板輸送線，為客戶的物料搬運(yùn)穩(wěn)定性保駕護(hù)航。

　　3.5 瑞仕格可靠、可持續(xù)發(fā)展的產(chǎn)品設(shè)計(jì)

　　瑞仕格大多數(shù)產(chǎn)品具備瑞仕格”GreenLog”節(jié)能標(biāo)志。以瑞仕格單立柱專利設(shè)計(jì)的Vectura托盤堆垛機(jī)為例，該系列堆垛機(jī)重量更輕，能耗更低；同時(shí)，由于設(shè)備系統(tǒng)具備高可靠性，所需的后期維護(hù)更少，也節(jié)省了能源消耗，有助于客戶推進(jìn)綠色、可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)。

　　4. 我國家居行業(yè)物流系統(tǒng)建設(shè)發(fā)展趨勢(shì)

　　4.1更標(biāo)準(zhǔn)化

　　參照宜家、宜得利等國外成熟家居品牌的多元化渠道與精細(xì)化運(yùn)營，為了進(jìn)一步將本增效，隨著家居物流標(biāo)準(zhǔn)化體系的穩(wěn)步推進(jìn)，國內(nèi)家居品牌企業(yè)將打造更標(biāo)準(zhǔn)化的物流體系。瑞仕格將繼續(xù)以模塊化與定制化相結(jié)合的理念，以先進(jìn)的方案設(shè)計(jì)，支持家居企業(yè)物流系統(tǒng)向更標(biāo)準(zhǔn)化方向發(fā)展。

　　4.2更柔性化和智能化

　　在互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)經(jīng)濟(jì)下，市場(chǎng)變化快速，家居零售行業(yè)預(yù)計(jì)將需要更靈活、更柔性的物流系統(tǒng)。此外，隨著人口老齡化、倉儲(chǔ)招工難的問題日益顯現(xiàn)，也隨著技術(shù)的進(jìn)步，未來機(jī)器人自動(dòng)拆零揀選、視覺識(shí)別等更精細(xì)化作業(yè)的技術(shù)將可能以更經(jīng)濟(jì)的方式應(yīng)用于家居物流領(lǐng)域。瑞仕格將發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，繼續(xù)與我們的客戶、廣大業(yè)內(nèi)外合作伙伴一同探索。

　　4.3更綠色化

　　在低碳減碳的全球趨勢(shì)下，隨著太陽能、風(fēng)能、氫能等可再生清潔能源的開發(fā)利用，以及更多能源循環(huán)技術(shù)、工藝的發(fā)展，未來物流系統(tǒng)將朝著可持續(xù)發(fā)展、綠色發(fā)展的方向發(fā)展。瑞仕格一直在節(jié)能減排、能源循環(huán)利用方面開展專題研究，將推出相關(guān)產(chǎn)品技術(shù)，助力家居行業(yè)綠色物流系統(tǒng)建設(shè)。