摘要：中小企業是國民經濟的“毛細血管”，是推動創新、促進就業、改善民生的重要力量。中小企業數字化轉型對促進數字技術與實體經濟深度融合、推動經濟高質量具有重要意義。我國中小企業量大面廣，受資源和能力限制，絕大多數中小企業難以像大型企業那樣全面轉型，而是依靠生態群落打造數字經濟閉環。在“萬物智聯、平臺經濟、生態重構”的大趨勢下，單個中小企業的數字化轉型不僅僅是技術改進，更重要的是在數字生態中尋找生存發展空間。建議從生態群落演進視角整體推進中小企業數字化轉型，支持平臺企業創新發展，加強對中小企業的分類指導，繼續深化“放管服”改革，不斷優化數字營商環境，加快中小企業群體的數字化轉型步伐。

　　關鍵詞：中小企業　數字化轉型　生態群落

　　企業數字化轉型是指企業利用數據要素和數字技術提升企業競爭力的過程，技術升級通常還會推動組織和流程變革、業務重構、商業模式變化。我國中小企業量大面廣，但絕大多數規模較小、業務單一，缺乏全面數字化轉型的能力。實踐中看，受資源和能力限制，絕大多數中小企業的數字化轉型之路，難以像大型企業那樣全面轉型，而是圍繞數字化平臺依靠生態群落打造數字經濟閉環。中小企業數字化轉型，實際是生態群落的數字化轉型，不能站在單個企業的視角，要按照生態群落演進的思路研究中小企業群體的數字化轉型路徑。

　　一、中小企業數字化轉型實踐：產業生態群落與平臺生態群落

　　數字經濟領域大量的創新實踐提供了豐富研究線索，我們從產業和平臺兩個維度研究中小企業的數字化演進路徑。

　　（一）產業生態群落

　　我們選取服裝業為觀察對象，作為中小企業密集的典型傳統產業，服裝產業具有產業鏈較長和需求時尚性（多樣化、變化快、流行性）等基本特征，傳統的集設計、生產和銷售于一體的“實體型經營模式”，產品周期通常以年為單位，不僅難以跟上時尚潮流的變化，而且容易形成巨大的庫存壓力。數字化轉型正好可以解決產業發展的關鍵痛點，但是只有極少數企業能夠獨立完成數字化轉型，如青島紅領集團從2003年開始實施數字化轉型，歷時12年，用3000多人的工廠做實驗，投入了數億資金，實現了由客戶需求直接驅動工廠的（Customer-to-Manufacturer，C2M）商業模式，而絕大多數中小企業通常只完成產業鏈上的部分環節，沒有資源和能力全面構建數字化系統，無法獨立完成數字化轉型。調研發現，我國服裝企業探索出“生態群落演進”的新模式，產業鏈中出現的數字平臺企業，利用數字技術將大量中小企業連結起來形成高效產業鏈，更快響應市場需求，既“滿足快速變化的時尚潮流”，又克服“長產業鏈容易導致的庫存壓力”，以產品或品牌為核心形成生態群落的整體競爭力。

　　從服裝產業數字生態群落看，中小企業數字化轉型的本質是產業鏈的數字化，呈現以下特點：一是龍頭企業打造數字平臺和主導商業模式。如美特斯邦威利用產品生命周期管理系統（Product Lifecycle Management，PLM）創造出“生產外包+直營銷售和特許加盟相結合”模式，海瀾之家采取大數據平臺創立了“生產外包+加盟直營”模式，南極人依靠電商平臺建立“品牌授權+數據服務”模式，希音（SheIn）充分利用互聯網平臺創建“實時時尚”模式。此外，C2S2B（Customer to Service platform to Business）電商平臺上還有許多子平臺，如基于淘寶平臺的“戎美高端女裝”建立了“自主設計+供應鏈管理”的模式。這些商業模式的共同特點是重視“品牌經營”和不同程度的“外包”。二是中小企業利用自身優勢參與產業生態。如美特斯邦威生態群落中，合作生產廠家超過300家，加盟店約4000家；海瀾之家生態群落中，合作生產廠家超過1萬多家，設計企業超過100多家，加盟直營店超過5000家；南極人生態群落中，授權供應商近2000家，授權經銷商超過1萬家，授權店鋪超過1.3萬家。希音生態群落中，合作生產的工廠數量超過3000家。三是生態群落提升產業整體競爭力。在每個生態群落中，各類企業發揮自身最大優勢，依靠數字化實現協同。例如，在希音生態群落中，每個小型服裝生產廠只需發揮靈活性高、成本低的優勢，無需投資建設全套數字系統，在希音數字平臺的協同下，整個生態形成以小單快返為特征的“實時時尚”模式。關于服裝產業典型數字生態群落的案例研究，請參見附表一。

　　（二）平臺生態群落

　　數字平臺已經從單純的交易型平臺向綜合的創新型平臺轉變，平臺匯聚了無數的服務中小企業數字化轉型的工具，中小企業通過付費購買云服務方式實現數字化轉型。

　　從典型平臺生態群落看，中小企業數字化轉型就是利用平臺上的云服務，實現交易和經營數字化的過程，主要有以下特點：一是平臺提供以交易為基礎的數字化綜合服務。平臺整合信息流、物流、資金流，為中小企業提供展示、交易、支付、物流等基礎服務以及營銷、數據分析等增值服務。在此基礎上，平臺進一步為線上用戶提供內部經營相關的數字化服務，如阿里巴巴的釘釘，美團的餐飲管理系統等。二是相關中小企業參與使得規模效應不斷凸顯。在平臺生態中，供需雙方互相吸引，形成正反饋效應。如2021年，阿里巴巴平臺商家數量和全球活躍消費者分別超過1000萬戶和11.8億人，美團年度活躍商家數和交易用戶數分別超過770萬戶和6.3億人。三是平臺生態群落形成強大競爭力。生態群落種群包括：提供平臺及監管服務的核心企業，參與電子商務的交易主體如消費者、零售商、生產商、專業供應商等，提供支撐服務的企業如物流公司、金融機構、電信服務商等，以及提供增值服務的供應商，如網絡營銷服務商、技術外包商、電子商務咨詢服務商等。線上的生態群落比線下的產業集群的規模更大、種類更多、范圍更廣，群落整體競爭力也更加強大。關于典型平臺的生態群落案例研究，請參見附表二。

　　二、中小企業數字化轉型路徑：生態群落演進的邏輯

　　中小企業量大面廣、規模較小、競爭力不強，不具備全面數字化轉型的能力，數字平臺作為新型基礎設施，為中小企業數字化轉型創造良好條件，推動中小企業群體沿著生態群落演進的路徑快速發展。

　　（一）中小企業需要適應數字經濟新趨勢

　　中小企業數字化轉型需要不斷適應數字經濟新趨勢，主要體現在三個方面：

　　1.萬物智聯

　　萬物智聯包含兩方面內容：一是萬物互聯，即生產、生活相關的人和物通過互聯網互聯，對外部環境、生產活動、生活場景等實現動態感知。二是智能化，人類生產的產品將普遍包含智能模塊，在產品使用過程中實現監測、控制、決策、優化等功能。產品通過網絡與平臺互聯，平臺對終端產品提供更強的智能支持和全生命周期的維護升級。

　　萬物智聯是一個漸進過程，但推進速度很快。電子產品性能的增長和成本下降都遵循指數曲線，為萬物智聯提供了可能性和經濟性。IDC預測，到2025年全球物聯網市場規模將達到1.2萬億美元，其中中國市場規模將超過3000億美元，全球占比約26.1%。

　　中小企業必須適應萬物智聯帶來的重大變化。數據驅動、軟件定義成為產品和服務的發展方向。一方面，許多傳統業務會快速萎縮，如大量的人工勞動會被智能機器替代。另一方面，許多新需求不斷產生，例如利用智能設備提供更加個性化的產品和服務。

　　2.平臺經濟

　　平臺經濟是指基于互聯網平臺開展的經濟活動。作為新型關鍵基礎設施，互聯網平臺大致可以分為“交易平臺”和“創新平臺”兩大類。其中，“交易平臺”充當“數字中介”角色，為交易雙方提供服務，典型例子包括亞馬遜、阿里巴巴、愛彼迎、滴滴出行、百度等；“創新平臺”主要提供通用技術框架和服務，如微軟平臺為獨立開發人員提供服務，阿里云以公共云服務方式提供安全可靠的計算和數據處理能力。

　　“大平臺+小組織”成為產業組織的重要趨勢。“大平臺”體現為數字經濟的規模經濟和網絡效應兩個特性。規模經濟來源于高固定投入和低邊際成本，如微信平臺開發成本巨大，但新增用戶帶來的成本很低。網絡效應包含同邊網絡效應和跨邊網絡效應，同邊網絡效應指當某一邊市場群體用戶規模增長時，將會影響同一邊群體內其他使用者所得到的效用，比如一個人加入微信會帶動其親朋好友的加入；跨邊網絡效應指一邊用戶的規模將影響另外一邊群體使用該平臺所得到的效用，比如淘寶的賣家和買家會相互增加吸引力。

　　在“大平臺+小組織”的趨勢中，“大平臺”推動“小組織”的數字化轉型。首先，“大平臺”為“小組織”賦能，如大量小微企業利用電商平臺開展跨境貿易，這在過去是幾乎不可能完成的任務。其次，“大平臺”為“小組織”降低了交易成本，小微企業無需投資復雜的信息系統，只需在平臺上按需訂購服務以完成交易，其成本相比過去大幅降低。

　　3.生態重構

　　數字經濟是以數據為關鍵要素、數字技術為主要驅動力、互聯網絡為主要載體的新經濟形態，推動各類企業在業務、用戶、供應鏈、組織結構、流程、商業模式等各個方面進行創新。

　　對中小企業來說，“專業化+合作化”是重要的發展方向。數字經濟具有“一家獨大、贏家通吃”特點，往往只有少數頭部企業可以生存，倒逼企業向專業化方向發展。與此同時，企業借助網絡平臺獲取外部資源，進而增強了企業間的合作。在這一新的生態中，一些新形態蓬勃發展。例如，業務外包日益普遍，部分企業依托網絡平臺將越來越多的非核心業務交給外部企業完成，以降低成本、提高效率、增強靈活性。開源模式快速發展，開發者對外公布軟件的源代碼，任何人都可以學習、修改、重新發布，大幅降低了充分開發的成本。這些新形態都是重構生態的典型表現。

　　（二）中小企業數字化轉型的演進路徑

　　在“萬物智聯、平臺經濟、生態重構”的大趨勢下，單個中小企業的數字化轉型不僅僅是技術改進，更重要的是在數字生態中尋找生存發展空間。數字化本身不是目的，生存和發展才是目的。實踐中看，單個中小企業的生存發展越來越依賴其所在的生態群落，平臺企業在生態群落中發揮樞紐作用，中小企業群體則以不同方式適應數字經濟新形態。

　　一是絕大多數中小企業利用平臺提供的數字工具在新的生態中找到生存發展空間。從服裝產業的數字化轉型實踐看，大量中小制衣廠、設計企業、零售商直接使用平臺企業的數字系統，加入到新的生態群落中，形成更加敏捷高效、更富彈性的產業鏈。從平臺生態群落的數字化轉型看，平臺上各類中小企業在平臺上相互競爭與合作，形成數字經營的完整閉環，如美團平臺上聚集了大量食材供應商、各類餐館、海量消費者，航天云網平臺聚集了開發工業應用軟件的一線工程師、使用軟件的中小制造企業，平臺上的所有參與者都獲得了新的價值。為了提升內部經營效率，中小企業普遍采購云上服務，而不是自己投資建設信息系統。

　　二是數字原生企業不斷增加。數字原生企業（Digital Native Enterprise）是指內部管理和外部交易主要依賴互聯網和數字技術并以此打造競爭優勢的企業。數字原生企業既包括依靠數字技術打造服務平臺的互聯網企業，如亞馬遜、微軟、阿里巴巴、騰訊等，也包括利用互聯網思維開展運營的傳統企業，如希音、韓都衣舍，這些企業自誕生之日起就充分利用數據要素和數字技術，在數字生態中快速發展。

　　三是少數中小企業向產業平臺發展。比如，在電子商務平臺中形成的垂直電商市場，或者在創新型平臺中圍繞產品形成的各類子平臺。這類企業雖然數量很少，但具有很強的成長性、發展潛力大。

　　部分無法在數字生態中尋找到生存空間的企業將退出市場，這也是整個中小企業數字化轉型的重要組成部分。數據顯示，我國每年退出的市場主體大約占新登記注冊市場主體的30%―40%，釋放出的生產要素將參與到新的經濟循環，從整體看則有利于加快中小企業群體的數字化轉型。

　　三、促進中小企業數字化轉型的建議

　　中小企業是國民經濟的“毛細血管”，是推動創新、促進就業、改善民生的重要力量。中小企業數字化轉型是數字技術與實體經濟深度融合的重要體現，對促進經濟高質量具有重要意義。

　　一是從生態群落演進視角整體推進中小企業數字化轉型。數字化轉型是系統性工程，點多、線長、面廣，具有很強的綜合性、交叉性和復雜度。建議相關部門密切跟蹤數字經濟生態群落的發展狀況，研究群落演進的客觀規律，就像過去促進線下的產業集群發展一樣，制定促進線上生態群落發展的系統性政策，比如關鍵基礎設施、人才、技術標準、安全與隱私保護等方面的措施。

　　二是支持平臺企業創新發展。大型數字平臺與中小企業是共生關系，但平臺發揮核心樞紐作用。建議將支持平臺企業的創新發展放在更加優先的位置，依據數字經濟規律支持和規范平臺發展。比如，尊重數字經濟在市場競爭、投資并購等方面的客觀規律，進一步優化監管政策。

　　三是加強對中小企業的分類指導。雖然平臺經濟大幅降低了中小企業數字化經營的門檻，但是大量調研表明中小企業主普遍缺乏基本認識和初步技能。建議中小企業主管部門和行業發展促進部門將培訓作為重點工作，加強分類指導和跟蹤服務，尤其關注中西部地區企業需求，確保相關政策落地見效。

　　四是優化數字營商環境。繼續深化“放管服”改革，大幅減少數字經濟相關市場準入限制，進一步便利企業退出機制，通過優勝劣汰加快中小企業群體的數字化轉型步伐。加快完善5G、工業互聯網等基礎設施，降低中小企業轉型成本，增強財稅、金融、人才等相關政策引導作用，穩定中小企業轉型政策預期。

　　附表

　　附表1  服裝產業典型數字生態群落

附表2  典型平臺的數字生態群落