1．當前我國家居行業基本情況——大規模定制化需求驅動

　　作為重要的民生產業，家居行業市場規模巨大。近年來，家居行業面臨著城鎮化水平提升趨緩、人口增長承壓、國內國際雙循環的趨勢，在消費升級、技術推動的背景下，家居行業注重以消費者為中心，正進入數字化轉型時期。根據國家統計局數據統計，截至2021年末家具制造業全年營業收入規模為8004.6億元，同比2020年增長16.42%。2022年上半年家具制造業營業收入為3,604億元，同比下降4.0%。

　　我國家居行業涵蓋多種不同細分領域的類型企業，包括以紅星美凱龍、居然之家為代表的國內綜合家居零售企業，以宜家、宜得利為代表的國外綜合家居零售企業，以歐派家居、索菲亞等為代表的定制家居企業，以東易日盛裝飾等為代表的傳統家裝企業，以及眾多成品家具、建材、家紡、家用電器企業等。與發達國家相比，行業集中度仍較低，有很大的發展空間。

　　家居行業產業鏈較長，其發展受到諸多因素影響，市場需求呈個性化、定制化趨勢，行業發展朝信息化、數字化、綠色化方向發展。

　　（1）在社會經濟方面，早在2019年，國內GDP增速已連續9年放緩，市場需求疲軟，不同于傳統家居建材受到較大消極影響，以定制衣柜、櫥柜起家的定制家居企業反而有明顯增長，逆勢突圍。

　　近年來，疫情防控常態化情況下，一方面給家居企業線下體驗和服務帶來不便；另一方面，也激發了消費者對居家環境改善的潛在需求。家居行業將加強以消費者為中心的營銷和服務。

　　（2）在房地產關聯性方面，根據國盛證券研究所報告顯示，“未來新房市場下行趨勢確定，將因為精裝房滲透率提升”，興起整裝和拎包入住模式；而“二手房交易帶來的裝修需求及租房簡裝、存量房格局優化、舊家具置換等新的消費需求將逐步釋放”。

　　（3）在消費群體方面，消費主力軍由60、70后更迭為在當前互聯網消費時代活躍的80、90后，在個性化空間解決方案的需求越來越大，對一站式家裝定制服務越來越青睞有加。家居零售也積極發展電商，并融合線上線下服務，建設數字化產業互聯網平臺。

　　（4）在宏觀政策方面，國家高度重視家居產業的高質量發展。

　　2022年8月，工業和信息化部等四部委聯合印發《關于推進家居產業高質量發展的行動方案》，提出在消費升級、技術進步推動的背景下，要做到”反向定制、全屋定制、場景化集成定制等個性化定制比例穩步提高，綠色、智能、健康產品供給明顯增加” “以高質量供給促進家居品牌品質消費” 。

　　為實現當前市場個性化、定制化、線上線下融合、高質量供應的需求，家居行業企業已然在柔性化制造和高效協同的物流方面發力，并進行數字化轉型。

　　2．我國家居物流的發展現狀——向標準化、智能化、供應鏈協同趨勢邁進

　　在家居企業的需求端，一方面，隨著家居消費升級，家居零售線上線下相融合，家居物流市場的規模效應日益顯現；另一方面，消費者對個性化家居定制需求與日俱增。家居企業借助先進技術，依靠柔性化制造和高效的物流，解決定制化生產與大規模交付的矛盾。這對物流系統的要求是，將物流系統不僅僅看作是物料周轉的一環，更要作為信息化管理、數字化轉型的重要環節，加強投入，并實現在物流環節降本增效，用物流賦能銷售、改善消費者體驗，進而創造價值。

　　為實現大規模定制化交付，家居行業物流需要克服痛點，積極融入企業數字化轉型，具體表現有向物流標準化管理、智能化系統升級、供應鏈協同方向發展。

　　2.1家居物流標準制定工作穩步推進

　　由于家居產品產業鏈條長、產品多樣、個性化強且易損壞，家居物流管理涉及SKU多、環節多，物流管理運作難度大。家居物流標準化，作為家居物流科學管理的基礎和物流降本增效的關鍵，可以有效應對這一難題，并受到政府部門、行業協會及從業企業高度關注，家居物流行業標準不斷完善。例如，2019年10月，《定制、軟體家具物流服務規范與要求》團體標準發布，對定制和軟體品類家具的包裝與標識管理、倉儲設施選擇與要求、倉儲管理、裝卸要求、信息化管理等方面進行了規定。

　　2.2家居制造環節物流智能化升級態勢顯現

　　家居產品往往存在很多大件重貨、異形貨，包裝規格多樣，在物流搬運過程中較難處理且易存在安全風險。此外，家居銷售還存在季節性，一般而言，每年三四季度屬于行業旺季，存在一定的訂單波峰。在標準化生產和包裝基礎上，在生產、配送環節引入自動化設備系統，自動化處理物流作業，將在實現高效周轉的同時，有效節省人力、改善作業環境。當前，家居制造企業推進物流自動化和智能化建設，積極投建生產基地與物流園區，規劃建設自動化立體庫，并廣泛應用機器人、AGV等自動化設備及RFID、物聯網等技術，提升家居物流整體運作能力。

　　例如，索菲亞家居在2018年7月啟用湖北黃岡4.0車間，通過引入信息化管理系統與自動化物流系統，打造了國內家居制造業第一條工業4.0生產線，實現了車間作業全流程自動化，包括立庫的存取自動化、車間內的物料輸送自動化、分揀與包裝碼垛自動化等。

　　2.3家居行業供應鏈協同提速

　　大規模定制化的消費需求對家居制造和流通提出了更高的要求，要求家居供應鏈企業加強供應鏈協同。近年來，家居行業的品牌商、流通商、服務商不斷整合內外部資源，從信息化、協同、管理等多角度入手，嘗試構建需求驅動、柔性敏捷、集成互聯的一體化供應鏈體系。

　　例如，歐派家居聯合紅星美凱龍旗下的星和宅配，在杭州進行供應鏈重要試點項目——”星和宅配—歐派家居杭嘉湖”干線運輸倉儲配送一體化項目，該項目于2019年5月順利落地，旨在通過資源集約化管理，為品牌工廠提供全鏈條家居物流解決方案，優化物流路徑，統一售后服務標準，助力供應鏈全面升級。

　　3. 瑞仕格自動化物流系統解決方案為家居行業賦能

　　國內家居行業多元化零售渠道、大宗業務、整裝業務并存，具有較強的消費者需求導向。先進可靠的自動化倉儲物流系統和廠內物流系統，將在家居物流推進標準化、自動化、智能化與供應鏈協同過程中發揮重要作用。

　　瑞仕格作為全球領先的物流自動化系統集成商，用面向未來的系統解決方案為客戶創造卓越價值，具備科學的自動化系統方案設計、核心自動化設備制造研發、先進的軟硬件系統集成能力、規范的項目實施管理和完備的售后客戶服務支持體系，擁有豐富的項目實施經驗和行業專業積累，可以一站式為家居行業客戶提供物流自動化系統解決方案。瑞仕格自動化物流系統解決方案主要有以下優勢特點：

　　3.1瑞仕格成熟的產品與系統集成解決方案

　　根據客戶具體應用場景的需求，包括滿足生產端的原料供應、大宗與電商消費端的訂單履約，涵蓋從重載系到輕載系，瑞仕格都有完備的、成熟的產品和系統集成解決方案，包括核心設備系統——Vectura托盤堆垛機系統、PowerStore托盤穿梭車密集庫系統、Tornado輕載堆垛機系統、CycloneCarrier輕載多層穿梭車系統；具備自研且兼容主流WMS的SynQ物流管理軟件，集成AutoStore密集存儲系統、機器人拆碼、機器人拆零揀選系統；靈活滿足大型、中型到小型物料的自動化的存取、貨到人揀選。

　　瑞仕格基于標準化理念的產品，提供定制化解決方案，進而為客戶提供長期、可持續的價值。以某家居企業在日本門店的微履約中心為例：該門店引入瑞仕格設計集成的Blackline系列AutoStore小件密集存取系統，部署25臺B1機器人、10套高速旋轉貨到人揀選站臺以及消防裝置，在門店內實現1.1萬箱產品的精準快速揀選。門店根據訂單內容自動確認庫存，并預約配送，在高效利用空間的同時，提高了出貨和履約效率。AutoStore模塊化的系統設計，便于客戶在其他門店或倉庫復制使用，同時也為客戶在未來系統擴建、升級提供便利。

　　3.2 瑞仕格豐富的行業項目經驗

　　瑞仕格在全球各地的家具五金、家居個護、電商零售行業領域擁有豐富的項目經驗，并與客戶保持長期合作關系。自1980年起，瑞仕格與某知名家居企業保持密切合作。該企業在全球設計和銷售包括臥室、廚房、照明、紡織品、辦公用品等系列產品。截至2021年，雙方在全球10個國家，共同完成了超過28個項目，包含7座配送中心和21家零售門店的自動化物流系統。其中，瑞仕格中國團隊為20家國內門店和配送中心部署了16臺重載Vectura托盤堆垛機、790套托盤輸送機，以及提升機、穿梭車等物流系統。

　　2018年，該家居企業計劃在江蘇南通投資建設一個精密部件現代化立體庫，主要用于家具精密部件、組件和家具成品的包裝和配送。瑞仕格提供10臺高度超過30米的瑞仕格Vectura單立柱雙深位堆垛機，庫容量達63,000托；配置自動化托盤輸送系統，對接立體庫前后端的入庫和出庫，以及揀選作業區的輸送；設置有自動貼標機、貨到人揀選工作站，用于整箱貼標、揀選和訂單履約。SynQ WCS倉庫管理軟件，用于實現分銷倉庫作業流程的數字化管理。該配送中心實現了收貨、存儲、揀選、履單、發貨以及物料流控制的自動化管理，各個環節在效率、靈活性及準確率方面均獲得了客戶認可。

　　3.3瑞仕格面向未來的SynQ物流管理軟件

　　瑞仕格具備自研的倉庫物流管理軟件SynQ。SynQ是具備倉庫管理(WMS)、物流管理(WCS)及自動化控制系統(ACS)功能，以及一系列智能商業工具的統一平臺。在本地化專屬軟件團隊的支持下，確保遵守最佳實踐的運營流程，并在對現有實時運營影響最小化的前提下，根據需求進行個性化模塊搭建，并伴隨業務發展的不同階某家居企業南通配送中心部署 Vectura 雙深位堆垛機和整箱揀選機器人系統段和需求，靈活適配半自動、全自動物流系統的升級擴展。

　　以全球知名五金家居企業百隆在澳大利亞的自動化立體庫項目為例，2010年百隆在新南威爾士州，新建造一座貨架高32米的倉庫，將多處配送中心整合到該倉庫，安裝了3臺 Vectura 單立柱堆垛機，實現了超過 9,000 個托盤位的存儲量。隨著市場對百隆家具裝配的強勁需求，百隆與瑞仕格在2016年實施擴展項目。至此，瑞仕格為百隆該倉庫總共提供了5臺Vectura單立柱堆垛機，每臺高度達29米，且均適用于不同的托盤高度，總共實現了超過15400托的庫容量，并實現了每小時高達38個雙循環的存取速度，提升了運營效率。

　　為了讓最新技術實現充分的潛在收益，瑞仕格為百隆升級并擴展了SynQ -WMS智能物流管理軟件。SynQ軟件不斷監控整個流程，確保用高效的方法進行存儲、發貨、訂單排序、托盤搬運和卡車裝載。在SynQ智能物流管理軟件的加持下，擴建升級后的百隆倉庫提升了存儲能力和庫存控制能力。

　　3.4瑞仕格完善的售后服務體系

　　瑞仕格擁有完善的售后服務體系，提供包括系統培訓、駐場服務、維護巡檢、熱線支持、備件服務、智能維保、無限次應急搶修等一系列全面的客戶服務。

　　除了傳統的系統售后服務環節外，瑞仕格售后團隊還為客戶原系統方案提供擴展與升級服務。在升級過程中不僅僅替換是落后的產品設備，更增強了因客戶業務變更而迫切需要的新物流功能。以某知名家居企業合作案例為例，瑞仕格售后團隊持續為客戶升級了沙發床墊等大宗貨型輸送的托盤線系統，從傳統的滾筒輸送線，升級至鐵鏈板輸送線，直至最新的塑料鏈板輸送線，為客戶的物料搬運穩定性保駕護航。

　　3.5 瑞仕格可靠、可持續發展的產品設計

　　瑞仕格大多數產品具備瑞仕格”GreenLog”節能標志。以瑞仕格單立柱專利設計的Vectura托盤堆垛機為例，該系列堆垛機重量更輕，能耗更低；同時，由于設備系統具備高可靠性，所需的后期維護更少，也節省了能源消耗，有助于客戶推進綠色、可持續發展目標。

　　4. 我國家居行業物流系統建設發展趨勢

　　4.1更標準化

　　參照宜家、宜得利等國外成熟家居品牌的多元化渠道與精細化運營，為了進一步將本增效，隨著家居物流標準化體系的穩步推進，國內家居品牌企業將打造更標準化的物流體系。瑞仕格將繼續以模塊化與定制化相結合的理念，以先進的方案設計，支持家居企業物流系統向更標準化方向發展。

　　4.2更柔性化和智能化

　　在互聯網消費經濟下，市場變化快速，家居零售行業預計將需要更靈活、更柔性的物流系統。此外，隨著人口老齡化、倉儲招工難的問題日益顯現，也隨著技術的進步，未來機器人自動拆零揀選、視覺識別等更精細化作業的技術將可能以更經濟的方式應用于家居物流領域。瑞仕格將發揮自身優勢，繼續與我們的客戶、廣大業內外合作伙伴一同探索。

　　4.3更綠色化

　　在低碳減碳的全球趨勢下，隨著太陽能、風能、氫能等可再生清潔能源的開發利用，以及更多能源循環技術、工藝的發展，未來物流系統將朝著可持續發展、綠色發展的方向發展。瑞仕格一直在節能減排、能源循環利用方面開展專題研究，將推出相關產品技術，助力家居行業綠色物流系統建設。